Điều khoản sử dụng

I. Điều khoản quy định chung

• Điều khoản & Cam kết này quy định về quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là “Người dùng”) và nhadepdattot.vn (sau đây gọi là “Hệ thống”).

• Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đăng tin trên Hệ thống, Người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản nêu trong văn bản này.

• Nhadepdattot.vn là nền tảng đăng tin bất động sản trực tuyến, cung cấp môi trường kết nối giữa người có nhu cầu mua, bán, cho thuê bất động sản với người tìm kiếm, và không trực tiếp tham gia vào các giao dịch dân sự giữa các bên.

II. Điều khoản chi tiết khi sử dụng Hệ thống

Điều 1: Đăng ký và quản lý tài khoản

• Người dùng phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đăng ký.

• Không được giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mọi hành vi phát sinh từ tài khoản được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.

Điều 2: Đăng tin bất động sản

• Chỉ được phép đăng tin liên quan đến mua bán, cho thuê, sang nhượng bất động sản.

• Nội dung phải bao gồm: tiêu đề, mô tả, giá, diện tích, vị trí, hình ảnh/video minh họa phù hợp.

• Nghiêm cấm: đăng tin không có thật, sao chép hình ảnh không được phép, tin trùng lặp nhiều lần, hoặc tin gây nhầm lẫn.

• Tin đăng sẽ được kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai; Hệ thống có quyền từ chối không cần báo trước.

Điều 3: Sử dụng dịch vụ trả phí

• Các dịch vụ trả phí (ví dụ: loại tin hiển thị, đẩy tin nổi bật, gói quảng cáo) được cung cấp theo bảng giá công khai.

• Thanh toán phải được hoàn tất trước khi dịch vụ có hiệu lực.

• Phí dịch vụ đã thanh toán sẽ không hoàn lại trong mọi trường hợp, trừ khi lỗi phát sinh từ phía Hệ thống.

Điều 4: Quyền sở hữu nội dung

• Người dùng chịu trách nhiệm về bản quyền nội dung, hình ảnh đăng tải.

• Bằng việc đăng tin, Người dùng đồng ý cho nhadepdattot.vn quyền sử dụng nội dung đó nhằm mục đích quảng bá dịch vụ (ví dụ: hiển thị lại tin trên trang đối tác, chạy quảng cáo hiển thị).

Điều 5: Giới hạn sử dụng

• Không sử dụng Hệ thống để phát tán virus, mã độc, hoặc thực hiện các hành vi xâm nhập trái phép.

• Không được thu thập, sao chép, khai thác dữ liệu của Hệ thống cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Điều 6: Chấm dứt dịch vụ

• Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.

• Nhadepdattot.vn có quyền khóa hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với tài khoản vi phạm điều khoản, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

III. Quyền và trách nhiệm của Người dùng

Điều 7: Quyền của Người dùng

• Tạo tài khoản, đăng tin và sử dụng các tính năng phù hợp theo phạm vi dịch vụ.

• Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định tại Điều 6 của văn bản này.

• Khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ Hệ thống khi phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng.

Điều 8: Trách nhiệm của Người dùng

• Đảm bảo toàn bộ thông tin bất động sản, hình ảnh, video, giấy tờ pháp lý đăng tải là chính xác, trung thực, hợp pháp.

• Không đăng tải thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn, trùng lặp, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc pháp luật Việt Nam.

• Không sử dụng Hệ thống cho mục đích spam, quảng cáo trái phép, hoặc các hành vi gian lận, lừa đảo.

• Giữ bí mật thông tin tài khoản, mật khẩu và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

IV. Quyền và trách nhiệm của nhadepdattot.vn

Điều 9: Quyền của Hệ thống nhadepdattot.vn

• Từ chối đăng tải, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ bất kỳ tin đăng nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành, mà không cần báo trước.

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng nếu phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc ảnh hưởng đến uy tín, an toàn của Hệ thống.

• Thay đổi, cập nhật, bổ sung các tính năng và dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng.

Điều 10: Trách nhiệm của Hệ thống nhadepdattot.vn

• Bảo mật dữ liệu cá nhân Người dùng theo quy định pháp luật.

• Cung cấp thông tin minh bạch về dịch vụ, phí và các chính sách liên quan.

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, hỗ trợ Người dùng trong phạm vi hợp lý.

V. Quy định về phí và thanh toán

Điều 11: Chính sách phí dịch vụ

• Các dịch vụ nâng cao (ví dụ: gói tin nổi bật, đẩy tin ưu tiên, quảng cáo) sẽ được áp dụng mức phí theo bảng giá công khai tại thời điểm sử dụng.

• Hệ thống có quyền điều chỉnh biểu phí theo nhu cầu vận hành, đồng thời cam kết thông báo công khai trước khi áp dụng.

Điều 12: Phương thức và nghĩa vụ thanh toán

• Người dùng phải hoàn tất thanh toán bằng các phương thức được Hệ thống chấp nhận (chuyển khoản, ví điện tử, thẻ quốc tế hoặc phương thức khác được công bố).

• Người dùng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin thanh toán. Hệ thống không chịu trách nhiệm trong trường hợp lỗi do nhập sai thông tin từ phía Người dùng.

• Mọi khoản phí dịch vụ đã thanh toán sẽ không hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía Hệ thống dẫn đến không thể cung cấp dịch vụ.

VI. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Điều 13: Phạm vi trách nhiệm

• Nhadepdattot.vn chỉ cung cấp nền tảng đăng tin và kết nối thông tin bất động sản, không tham gia trực tiếp vào giao dịch dân sự giữa các bên.

• Hệ thống không chịu trách nhiệm về tính pháp lý, quyền sở hữu, chất lượng bất động sản trong các tin đăng.

• Hệ thống không đảm bảo việc giao dịch sẽ thành công, không cam kết về giá trị hay điều kiện giao dịch.

Điều 14: Miễn trừ trách nhiệm

• Hệ thống không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại, tranh chấp, tổn thất phát sinh từ việc Người dùng tự ý thỏa thuận, giao dịch trực tiếp.

• Hệ thống được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân khách quan như: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng.

VII. Bảo mật thông tin

Điều 15: Nguyên tắc bảo mật

• Hệ thống cam kết thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

• Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ, trừ khi có sự đồng ý của Người dùng hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 16: Quyền của Người dùng đối với dữ liệu

• Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trên Hệ thống.

• Trong trường hợp tài khoản bị khóa hoặc chấm dứt, dữ liệu sẽ được lưu trữ theo thời hạn pháp luật quy định trước khi xóa vĩnh viễn.

VIII. Giải quyết tranh chấp

Điều 17: Nguyên tắc xử lý tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền.

Điều 18: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại

• Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email, hotline hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng của nhadepdattot.vn.

• Hệ thống sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý, không quá 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

IX. Hiệu lực và sửa đổi điều khoản

Điều 19: Hiệu lực

• Điều khoản & Cam kết này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên Hệ thống.

• Bản điều khoản này thay thế cho tất cả các thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (nếu có).

Điều 20: Sửa đổi và bổ sung

• Nhadepdattot.vn có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản cho phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website/app. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc đã chấp nhận các nội dung sửa đổi.